胡洋洋她们四人上交了调研报告，黄鹤经理边看边点头赞赏，突然，她说：“于水，什么是AIDMA?”这是突然袭击，在你不防备的情况下，考验你的反应能力。于水正在沙发上坐着，和三个姐妹一起等着结果，听到经理这么一问，吓了一跳，可是她马上平静下来，站起身来说：“AIDMA就是：A是Attention引起注意I是Interest引起兴趣D是Desire唤起欲望M是Memory留下记忆A是Action购买行动。它是由美国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出来的。”经理很高兴，笑着说：“说的不错，不错，我们就应该这么做。AIDMA是消费者行为学领域很成熟的理论模型之一，所以，每个人必需要好好学习，认真掌握、灵活运用”。胡洋洋她们边听边点头，对领导的话表示理解。

之后，黄鹤经理又和她们唠唠家常，然后，打电话让杨柳过来，告诉她：“这几个人现在就是我们商场的职工了，从今天开始给她们记考勤，基本工资先定800元，奖金和效益挂钩，多劳多得。你把她们四个人安排在综合部，那里现在缺人。”杨柳说：“好的。四位，跟我来吧。”胡洋洋、肖亭她们四人向黄鹤经理深深地鞠了一躬，说了一声；“再见。”就和杨柳一起走出了经理的办公室。

走出经理办公室，于水深深地呼了一口气；“咳，刚才吓了我一跳，我哪知道经理要提问啊！”肖亭说：“表现不错，我还以为你回答不上来呢，那多掉链子啊。”于水说：“亭姐，小看人了不是。”杨柳问：“怎么，经理向你提问了？”于水说：“可不是吗！冷不丁就是一问。”杨柳说：“黄经理就这样，我来的时候也是这样的，她是不给你任何的考虑时间，都是突然袭击，她说这是考验人们的反应能力。如果遇到事，你反应迟缓可能就会失去机会。所以，她在这方面要求员工的素质还是很严格的。平时，她很和蔼，也愿意和大伙干一样的活，说说笑笑的无拘无束，从来没有把自己摆放在高于别人一等的位置上，时间长了，你们就知道了。”她们说着就到了综合部。综合部在三楼，什么都有，服装、皮袄、皮鞋、旅行包、凉席、床上用品、布匹丝绸等很是齐全。杨柳把她们四人带到了一个正在干活人的面前介绍说：“李姐，这是新来的四个人，经理都分配到你们的综合部了，这回你该满意了吧。”那个叫李姐的人高兴地说：“满意，满意。”杨柳又向胡洋洋四人介绍说：“这是李姐，你们有什么事，以后就和她说好了。”胡洋洋她们说：“李姐好！”李姐说：“好好好！你们的到来给我们综合部增添了新鲜的血液和生机，欢迎你们！”李姐的一番客气话把胡洋洋她们说得有点不好意思。胡洋洋想：“这个商场的职工从上到下说话都这么客气、都那么和蔼、平易近人，思想素质看来都很高啊，我们在这里不仅仅是为了赚钱，更主要的还是要学会如何与各种人打交道，这样才有利于将来在社会上立足。”胡洋洋是这样想的，肖亭她们其实也是这样想的，她们暗自庆幸自己来对了地方。

杨柳告别了李姐，回办公室了。

李姐说：“综合部没有固定的摊位，我们要全面负责，所以，这里的所有商品、商品的性能啊、生产地啊、生产日期啊等等都要逐一地记住，这样就有利于我们开展工作了。”武艳撇了一下嘴，被李姐看见。李姐继续说：“你们看着，这里的货物很多，好像很难似的，其实只要做起来就简单了。我都能记住，何况是你们这么年轻的人还记不住？慢慢来，习惯自然熟。”

她们就是来工作赚钱的，再难也得干啊。她们二话不说就让李姐分配工作，就开始干起来，先打扫卫生、把货架上的货物摆放整齐等这不在话下，从这天开始胡洋洋、肖亭、武艳和于水四人就在这里进行了新的人生尝试。

当天下午，黄鹤经理召集商场所有的领导在会议室开了一个临时碰头会，简单地介绍了胡洋洋她们的在调查报告里提到的事情和有关“卖梳子给和尚”的典故。她说：“这四个孩子是从很远地方来我们这里工作的，她们都是因为家里不富裕没有走进大学的门。虽然她们生长在农村，见识比较少，可是她们工作起来还是非常认真的，从她们的调研报告中，我们就可以看得出来，这几个孩子是很有心劲的，她们的话条条是道，句句是理。她们在报告中提到了几个建议，我把这份报告打印了，发给大家人手一份，大家好好看看，然后，我们再讨论。”说着，她把手边的文件递给她身边的副经理，一个一个传下去。

现在每个人手里都有一份胡洋洋她们的调研报告，大家认真地看了起来，在场的人不住地点头赞赏。黄鹤经理觉得大家看的时间差不多了，于是，她清了一下嗓子又接着说：“怎么样？大家看得都差不多了吧？你们觉得她们的报告有哪些值得我们应该立即改进的，哪些建议是我们以后的发展方向？大家可以畅所欲言。”说完，她又拿起了手边的报告看起来，在等待大家的讨论。

副经理唐海强说：“总经理刚才说的都很明白了，胡洋洋等人的报告我们都看了，她们提出了很多的合理化建议，通过这些建议我们也可以看得出我们商场目前存在的问题，真是当局者迷啊，我们还以为我们的商场无问题呢，结果让刚来的外来工看得一清二楚，值得我们深思啊。”

有一个40岁左右的女负责人说：“胡洋洋她们的报告的确有些价值。我觉得她们说的开早点这事其实真的是一个很好的建议，你别小看了这个早点，收益还是不小的。现在人们的生活节奏都在加快，有些上班的人群、开出租车的很多人都来不及在家里吃早饭，我们把这些人群招揽在我们的门下，可想这笔早起收入也是可观的。当然，要进行这样的尝试也是需要时间的，厨房得有，卫生许可证、还得招几个厨师做饭，我认为还不如我们公司自己成立一个对外食堂，这样就解决了胡洋洋她们提到的建议，也可以满足我们自己的职工在食堂就餐。”

有人接着说：“是的。我们的商场之所以能够有现今这样的规模，都是众人的功劳，每批新来的人都会给我们带来一点生机，在我们逐步改善的过程中，把我们的招牌打了出去，成了华海市首家大商场。现在胡洋洋她们提到的开早餐也该解决了，当然了，说话容易，做起来还是需要时间的，但是只要有了想法，我们就应该努力去办。她们说的也是事实，是她们亲自体验到的，我觉得可行。”

会议在大家的讨论下，达成了共识，按照胡洋洋她们的建议，商场经过一段时间的准备就开始进行一项新的实践。不知道这项新的实践最终会是什么样的结果，请继续关注我的下文。