陆笛脑袋胀胀的回到了办公室。
“经理，你去小青的柜台看看吧，那边出事了。”金鑫急急忙忙的跑来找陆笛。
“怎么了？”
“我也不清楚，好像是因为客人买了衣服后拿回来退换，但是没有吊牌了，小青就没给换，然后就起争执了。”
还没走近就能看到一群人围着小青的专柜，熙熙攘攘的比夜市都热闹。其中还不乏传出各种各样的声音。
“经理！”小青发现我像发现了救命稻草一样。
“怎么了发生什么事了？”
小青面前还有一对夫妇外加两个中老年人，应该是一家。
“你就是经理？”高八度的嗓音略微有些刺耳。
“嗯，我是二楼专柜经理陆笛，发生什么让您不愉快的事儿了？”陆笛很礼貌的问着那位出声的小媳妇。
“我的衣服昨天从你们这买的，回家发现扣子缝的不牢靠，你看看。”这位小媳妇把衣服拿起来给陆笛看证明自己所言非虚。的确，领口的扣子缝的不密实。
“经理，我不是不给他们退，是咱们公司有规定，退货需要保持商品的完整性，他们把吊牌撕了，而且也没有昨天的消费小票。”小青在一旁怕客户恶人先告状，紧着跟陆笛解释着。
“小青，你的脸怎么了？”陆笛看着小青左边的脸有些红肿，掌印还清晰可见。
“还不是他们动的手。”跟小青比较好的柜员在一旁怒气冲冲指着那位小媳妇的说着。
“谁让你们不给我们退的，不给你们颜色看看你们当我们好欺负呢啊！”那位小媳妇一副得理不饶人的样子。
“这位顾客，再怎么样也不能动手打人啊，而且我们公司有规定，退换商品需要保持商品的完整性，您这没有吊牌已经破坏商品的完整性了，况且消费小票也没办法出示，也就不能证明是在我们商场买的了。”陆笛耐着性子解释道，今天看来是碰上胡搅蛮缠的客户了。
“哟，本来以为来了一位明白事理的经理呢，原来也是帮着不懂事的服务员说话啊！不是说顾客就是上帝嘛？你们就这么欺负上帝啊？”小媳妇继续刁难。
陆笛看着这位小媳妇在这胡搅蛮缠相当头痛了偏偏还不能说重话，陆笛看了看她身后的三个人，那年轻男子显然就是一副任由这女的胡搅蛮缠，两位老人也选择沉默，这到底是什么样的家庭啊。
“我没有帮着谁说话，只是在告诉您关于退换货我们百货的规定，顾客确实是上帝，我们也希望能为每一位顾客进行尽善尽美的服务，只是您这个情况我们实在没办法帮到您，况且您还无理由殴打我们的服务人员。。。”
“殴打？我什么时候殴打她了？我只是让她知道我不是那么好欺负的，赶紧给我换货。”
陆笛话还没说完就被她打断过去了，围观的人越来越多，各抒己见的也越来越多，整个二楼比打折的超市都热闹，这样的情况对百货的影响极为不好，陆笛本想讲事实摆道理，结果对方根本就是个不讲道理的人，陆笛很头疼，这情况再不处理好倒霉的就会是她了。
“这样吧，女士，您跟我去我的办公室好好谈下。”陆笛想转移场地，避免影响扩大。
“去你办公室？心虚了吧？谁跟你去啊，大伙儿都在这，正好让大伙儿都看看你们百货的真面目，欺诈消费者！”小媳妇的嗓门越来越高了。
“都丽关于商品退换货有明文规定，而且都是合情合理的，所有规定都在这里，要不要看一下？”炎燚突然出现在大众视野中。
“你怎么来了？”陆笛很诧异，随后想起来他的办公室就在二楼，这么大的声响他想不知道也难。
“交给我处理吧。”炎燚冲着陆笛笑了一下。又是那要迷死人的笑容。陆笛真的不会把这个笑和那个黑脸包公联想成一个人。
当然，秒杀的不止陆笛一个人，还有一大堆二楼的少女女人大妈们，连这位小媳妇也微微看楞了一下。但很快就转过神来。
“嗯？看不看？还是说要我再次解释下给你听？”冲着小媳妇扬了扬手里的文件，那张魅人的脸瞬间变成了黑脸包公，这回陆笛才举得炎燚顺眼一些。
“我不看。我就是要你们跟我退货。”
“好，刚才你对我们百货的人实施暴力，在场的都是证人，我现在要报警了，你侵犯我公司工作人员的人身权利。”炎燚作势就要拿出手机报警。
炎燚那张黑脸真的让人看着毛骨悚然，显然，那位小媳妇也被有些吓到了。
“报什么警啊，是你们不给我退货在先，我就是让你们帮我把这衣服退了，用不上找警察。”小媳妇说着就要去抢炎燚的手机。
“你干什么？妨碍我自由？还要侵犯我的人身权利？”
“这不是启航的花美男主编炎燚嘛？！”不知道人群里哪里突如其来来了一句。
“诶？好像真是诶！你看看是不是？！”
“真是！你看看！”有人手里正拿着启航的杂志，正瞅着炎燚做对比呢。
没办法，炎燚的脸对于启航来说简直是锦上添花，有现成的模特理所当然的就是每版杂志的扉页都是一张炎燚的个人照。
“启航的总审为都丽说话那都丽一定没问题啊。”
“对啊对啊，启航的总审怎么会在都丽？是不是下一个要推广的就是都丽？”
人潮开始将话题转移到炎燚和启航的下一季推广。看来启航在市民心中是有很大的影响力的。
“没错，我是炎燚，这个消息本来想做好之后再向大家公布的，启航下一季的推广就是主推都丽的部分商品。”又从黑脸变成邪魅花美男了。
这变脸速度让陆笛汗颜。好像是双重性格一样。
这一家人眼见大众的焦点从他们转移到了眼前这个男人，直觉告诉他们应该撤。
“好了好了，算我们倒霉，不追究你们了。你也不用报警了。”小媳妇说完一转身，这一家子撤的跟军队一样，又快又整齐。
“谢谢你啊，炎。。。燚。”陆笛还是别扭着跟炎燚道谢，毕竟是因为他才能让那刁蛮的顾客灰溜溜的跑了。真是一位‘及时雨’啊。
炎燚凑近陆笛的耳边说了一句。“咱俩还用谢么？”又是一个邪魅的笑。
陆笛虽然很不舒服，但是站在那，却没动。